2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 RAID崩壊が発生した状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

業務のデータバックアップサーバーとして使用していたTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から誤って電源を引っかけてしまい、電源が抜けてしまった。慌てて電源を差し直したが、アクセスが出来ない状態になってしまいました。管理画面から確認したところ、RAID崩壊が発生しているとのことでした。中には業務で使用している大切なデータがたくさんはいっており、業務にも支障がでてしまっているので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。
診断の結果、4番目のハードディスクに物理障害が発生していることが判明致しました。

復旧結果

TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から90％以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、ファイルバックアップサーバーとして使用されていたTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)からのデータ復旧のご依頼でした。機器到着後、早急に診断を行った結果、4番目のハードディスクに物理障害が発生していることが判明致しました。弊社の専用機材を使用し、残りのハードディスクで再度RAID構築を行うことで無事にデータ復旧に成功することが出来ました。
お客さまからも、到着後1日もかからずにデータが出てきたことに驚かれておりましたが、とてもお喜び頂くことができました。お客様の業務への支障が最低限で済んだことにとてもうれしく思いました。

トラブルは突然発生致します。弊社では、常にお客様に早急でデータをお返し出来るように努めております。
何か、ご使用の機器でお困りのことがあった際は、お気軽にご相談ください。経験・知識豊富な専門スタッフがお客様のデータ復旧を全力でサポート致します。

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