2013.2.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 ハードディスクに物理障害発生！

お客様からの症状

普段使用している外付ハードディスク（バッファロー社製HD-250U2）が突然認識されなくなった。カチカチと異音が発生している。

パソコンからUSBケーブルを抜き差ししたり、別のパソコンに接続したりしてみたが、いずれも認識されなかった。
個人のパソコンに接続して使用しているが、中には普段仕事で使用しているCADデータが大量に入っている。納期の迫ったデータもあるので早めのデータ復旧希望。

診断内容

バッファロー社製HD-250U2のハードディスクの診断結果、ハードディスクのヘッドに損傷が見つかりました。この損傷したヘッドが暴走し、「カチカチ」と音が発生していたと推測します。
クリーンルーム内にて、ドナーハードディスクよりヘッド交換作業を実施いたしました。結果、ハードディスクの認識を確認いたしました。
専用機器にてハードディスク内部の抽出作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、外付ハードディスク（バッファロー社製HD-250U2）から99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

ハードディスクに物理障害が発生しており、そしてお急ぎ気味という難しい案件でしたが、なんとかお客様の希望納期に間に合わせることができました。
データのバックアップもなく、作り直すにしても数ヶ月分の修正が・・・と受付時は途方に暮れておいででした。
データ復旧に成功した旨をお伝えすると、「仕事を切られずに済む！」と大変お喜びでした。
定期的なバックアップはもちろんですが、万が一が発生した際は是非ご相談ください。全力でデータ復旧に臨みます！

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