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急に接続していたパソコンの動作が重くなって、外付けハードディスクがパソコンに反応しなくなった。電源はついて動いてる様子で、通常通りの動作音がしている。以前から、アクセスランプがつきっぱなしになったり、消えたりしていたので、前兆はあった。復旧期限は、出来る限り急ぎでお願いしたい。

HD-HES500U2内部のデータを９９％復旧いたしました。

当社復旧ツールにて、ハードディスクスキャンを行った後、確認できたデータを一時保存用のハードディスクに移行いたしました。
取り出したデータもスキャン結果と同様に破損が無い状態でしたので、お客様のご了承を頂いた後、納品いたしました。

今回のご依頼は、パソコンから認識されなくなってしまったハードディスクという事でした。 ハードディスクが認識されなくなってしまうのは、一般的な症状の１つですが、その分破損個所も様々考えられるケースでしたので、診断の段階でどういった故障なのかを冷静に見極めなければいけないと感じていました。 ハードディスクの障害状況を調べてみたところ、ハードディスク自体が損傷を負っている物理障害ではなく、ソフトウェアの障害によりハードディスクが認識されなくなってしまう論理障害だということが分かりました。 論理障害でも、比較的軽度の障害状況でしたので、当社の復旧ツールですぐにデータを取り出すことができ、データの損傷等も無い状況で復旧することができました。 復旧の速度に関しても、お客様にご満足いただけるものとなりました。 障害の状況をみると、どうしても何とかできるのではないかと自分で復旧を試される方も多いですが、実際にそういったことをした影響で取り出せるデータが少なくなってしまう事も多いです。 まずは、障害が起きたらフリーダイヤルまでご相談を。 障害が悪化しないベストの方法をご提案差し上げます。