社内で共有して使用をしていたが、うまく動作しない。電源を入れたり切ったりすると、使用が可能になる。
何度か繰り返しているうちに、全く電源が入らなくなってしまった。
製造管理を行う上で重要なデータがあるため、データ復旧をお願いします。

機材での診断により、データを読み取るヘッド部分が損傷していることがわかりました。
損傷を起こしているヘッドの影響で記録面に傷が入ってしまっていることが分かりました。

データ復旧を行った結果、90％以上のデータ復旧に成功しました。

障害が起きているHDDからは取り出すことが困難な状態でしたので、作業用のHDDを用意して、そこへ元のHDDと全く同じ情報を持ったクローンHDDを作成します。
作成したクローンHDDを復旧ツール使用により、データの抽出を行います。

大事なデータを失うところでした。助かりました。

ご郵送で機器をお送りして頂けましたが、製造しているものを管理するためのデータが消えてしまうとお客様よりお話を頂きました。
LinkStation１台に６人以上の方がデータを保存されていたということで、大変困ってらっしゃいました。
今回診断を行ったところ、HDDの記録面にキズらしきものが入っていることが診断機材の画面で確認ができました。データを読み取るヘッド部分の異常も確認できたので、軽度の物理障害であると判断致しました。
対応としては、問題のあるHDDを作業用のHDDへと元のHDDと全く内部の情報が同じものを作成して、作成したクローンからデータ復旧専用のツールを使用して、データ復旧を行う作業をしました。
その結果、データとしてはほとんど取得することができました。
取得することが出来たデータの一覧としてデータリストを作成してお客様に確認をして頂きました。
重要データが取得できているかん、入念にチェックをしておりましたが 取得ができているという一言を頂くことができ、ご発注となりました。
ご用意して頂いた、外付けHDDにデータをコピーし、お支払いを頂いたのち、データのお渡しとなりました。
データの保存やバックアップに弊社のオンラインストレージサービスTENMAはいかがでしょうか。大事なデータや個人情報をしっかりとガードいたします。