2014.1.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 EMモードになるTerastationからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

長期休みであったため、Terastation(TS-X2.0TL/R5)の電源を切っておりました。休み明けで電源をつけましたが、読み込みエラーが発生しておりました。再度繋ぎ直したり、電源を入れ直してみましたが、アクセスできず、EMモードになってしまいました。
業務で使う資料のデータサーバーとして使用していたため、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、専用ツールにてハードディスクの状態を確認致しました。結果、論理障害であることが判明致しました。

復旧結果

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、データサーバーとして使用されているTerastation(TS-X2.0TL/R5)からのデータ復旧のご依頼でした。ハードディスク自体には異常がありませんでしたが、RAID崩壊が起きてしまったため、データを見ることが出来なくなっておりました。弊社の専用の機械で再度RAID構築を行うことにより、無事にデータを取り戻すことができました。

とてもお困りの様子で、データ復旧が可能とわかった時には、とても安心されておりました。

突然のトラブルが発生をした際は、慌てず、お気軽に弊社までご相談下さい。
弊社では、経験、知識豊富な専門スタッフが、お客様の状況に応じて対応させていただきます。

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