2013.2.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 HDDを交換したら、データが見れなくなった！

お客様からの症状

昨日までは正常に使用できていたのですが、今朝出社してみると、エラーランプが点滅しているのに気づきました。
メーカーなどに問い合わせて調べてみると
TS-XE4.0TL/R5のHDDが1台故障しているそうなので、新しいHDDと交換しましたが、正常にHDDの交換が完了できず、RAID再構成がされてしまった。

診断内容

診断専用ツールにHDDを接続し、データのフォルダ構成などを調べました。
診断結果としては、TeraStationのHDDに、中度の論理障害が起こっていることを確認いたしました。

復旧結果

90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は診断に多少時間がかかったものの、無事にデータ復旧が完了し、お客様にデータをお渡しすることができました。

今回のようにHDD交換後、RAID再構築がされてしまい、データが見れなくなったというお問い合わせは少なくありません。
また、RAID再構築が失敗し、さらにHDDが悪化してしまうというケースは、実は珍しくありません。

TeraStationのようにRAID構成が組まれている機械のデータ復旧には、より高度な技術が必要になります。
まずは、弊社のようなデータ復旧の専門家にお任せ下さい。

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