2013.10.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 ハードディスク交換後のリビルド途中でRAID崩壊してしまった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から業務のデータを取り出そうとしたところ、アクセスが出来なくなってしまいました。
調べたところ、3番のハードディスクに異常がある事が判明致しましたので、1度電源を切り、3番のハードディスクを交換したのちにリビルドをかけておりましたが、途中で異常が発生し、ナビゲーターで調べたところ、RAID崩壊となっておりました。
アクセスし直したり、繋ぎ直したりもしてみましたが、全く状態が変わらず、手に負えなくなり、データ復旧の専門業者を探していたところ、リプラスを見つけたとの事でした。中には業務上必要なデータが入っているので、なるべく早く復旧をお願いしたいとの事でした。

診断内容

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、専用の機材でハードディスクの状態を診断致しました。
診断の結果、3番のハードディスクに重度の物理障害、2番のハードディスクに論理障害がある事が判明致しました。

復旧結果

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

Terastation(TS-X2.0TL/R5)のからのデータ復旧のご依頼でした。4台のハードディスクのうち、3番目のハードディスクに重度の物理異常があり2番のハードディスクにも論理障害がございましたが、弊社の専用機器で修復を行い、1，2，4番のハードディスクでRAIDの再構築を行う事により無事にデータ復旧を成功させる事が出来ました。

1日でデータ復旧ができ、素早くお客様にご返却する事ができ、業務に支障があまり出る事がなかったとお客様にも大変満足して頂けました。

弊社では、お客様の元へ1日でも早くデータが戻るように取り組んでおります。
また、その場でデータ復旧を行う「出張データ復旧」や、「ご来店」「郵送」と、お客様のご要望に応じた形で受付をさせて頂いております。
知識、経験豊富な専門スタッフがお客様をサポート致します。
ご使用の機器で何か異常を感じた際、お気軽に弊社までご相談下さい。

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