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HDD データ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 必要なデータを誤って消去してしまった。
大分県大分市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/DELL
- DELL INSPIRON 640m
- 120GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
工事の作業報告書類を作成している際に誤って写真データを削除してしまったかもしれない。
必要なデータがゴミ箱にもなく、検索をかけてもフォルダが見つからない。書類作成には施工前の写真データがどうしても必要で改めて撮り直すこともできないのでどうにかデータ復旧できないか。
診断内容
ノートPCから内蔵ハードディスクを取り出しました。誤消去ということでしたが、PC本体に若干の傷がありましたので、復旧ツールにて内蔵ハードディスクに物理障害がないかを調べました。お客様の申告通り物理障害は見受けられませんでした。復旧ツールを使用しハードディスクの解析作業をおこないました。結果として、お客様の必要データを確認することが出来ました。
復旧結果
DELL INSPIRON 640mから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、建築の施工前の写真データが必要で写真を撮り直すことが出来ないので大変お困りでした。お客様に、消去後に他のデータを上書きしていないかを確認したところ消去したあとすぐに弊社へ相談していただけたとこのことでした。
ノートPCから内蔵ハードディスクを取り外し、診断ツールで物理障害がないかどうかを確認しました。物理障害は見受けられなかったので復旧ツールにてハードディスクの解析作業を行いました。結果としてお客様の最重要データを確認することができ即日納品することができました。
必要なデータを誤消去された際は、PCの使用を中止し弊社までご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
