2013.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 購入したばかりのLANDISKにアクセスできなくなった

お客様からの症状

アイオーデータ社製LANDISK（HDL-A1.0）。毎日、業務終了時に電源を落とし、翌始業時に電源を投入している。ある朝、いつもどおり電源を入れたらランプは点灯するがエラー音が発生し、アクセスできない状況になった。
前日の夜までは特に異常はなく、翌朝データを見ようとしたら全くデータが見えず茫然とした。
購入して数ヶ月しかたっておらす、バックアップもしていなかった。現在進行中の案件のデータが入っており、1秒でも早く復旧してほしい。

診断内容

LANDISK（HDL-A1.0）より内蔵ハードディスクを取り外し、弊社診断機器に接続。ヘッド損傷を確認しましたが、基盤制御によるアクセスが可能でした。
幸いデータ量も少なく、お急ぎでもあったので、データ抽出作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容から、LANDISK（HDL-A1.0）より90％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

「買ったばかりなのに・・・」と担当者様がしきりに無念がっていました。残念ながらハードディスクは常に動いているものなので、いつ壊れるかわかりません。3年先かもしれませんし、1ヶ月先かもしれません。

幸いデータ復旧が可能な範疇の損傷であったため、無事にご納品でき、お客様の業務も大きな影響がでることはございませんでした。

やはり定期的なバックアップは必須です。
弊社ではオンラインストレージ上でデータをバックアップするクラウドサービスを展開させていただいております。データ復旧その後も万全のサービス体制を気づいております。是非担当スタッフにお気軽に相談ください。

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