2014.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 警告音が鳴り、アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

朝来たら、共有でデータを保存しているLinkstation(LS-V1.0TL)から警告音が鳴っていることに気づきました。何度か電源を繋ぎ直したり、再起動させてみたところ、症状は改善されませんでした。メーカーに問合わせたところ、ハードディスクに異常があると言われました。顧客の大切な情報や社内の機密情報が入っていることもあり、どうしても社外へ持ち出す事ができないので、現地で復旧していただける会社様を探したところ、リプラスさんを見つけました。顧客情報や、社内の機密情報が入っているので、どうしてもデータ復旧を成功させていただきたいです。

診断内容

Linkstation(LS-V1.0TL)からハードディスクを取り出し、状態を確認致しました。診断の結果、軽度の物理障害が発生をしておりました。

復旧結果

Linkstation(LS-V1.0TL)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、Linkstation(LS-V1.0TL)の中に機密情報が多く入っているということもあり、大分県由布市での現地でのデータ復旧のご依頼でした。
症状はとしては、不良セクタが多数存在している状態でしたので、弊社の専用機材を使用し、磁気転写(クローン)作業を行い、不良セクタの修復を行い、無事にデータ復旧に成功することができました。

お客様からも、全てのデータが見れるようになったことで、とてもお喜び頂くことができました。

弊社では今回のように、情報の内容によって社外へ持ち出しができないお客様や機器が大きすぎて持ち出しが出来ないお客様にはその場で診断、データ復旧を行う、「出張データ復旧」を行なっております。また、ISO27001やプライバシーマークも取得しており、情報管理には徹底を期しておりますので安心してご利用ください。

出張以外にも、郵送対応、来店対応とお客様の状況、希望に応じて対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

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