2014.3.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 停電後にアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧

お客様からの症状

使用しているLinkStation（LS-CH500L）が、停電後アクセス出来なくなりました。以前も工場内で停電があったのですが、その際は自動で再起動していたので今回も特に注意していなかったと報告がありました。

再起動を試みましたが、状況が変わらず、メーカー問い合わせをしてファームウェアのアップデートも実施しましたが、改善されませんでした。
バックアップは昨年末にとっているため3カ月分だけでも復旧したいと、データ復旧会社さんに依頼することにしました。

診断内容

まずはLinkStationの内蔵ハードディスクを診断した結果、物理的な損傷などはなく障害は軽度でした。
論理領域の解析結果、内部データの閲覧および抽出が可能でしたので、仮取得後にデータ確認して頂きました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、停電後にアクセス出来なくなったLinkStationから99％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

今回復旧をさせていただいたデータは、社外秘のファイルもあり、お客様は情報漏えいなどがないか、秘密保持契約が結べるかなどを気にされていました。弊社では、そういった企業様向けの契約もご用意しており、プライバシーマークの取得やISOの取得などに取り組み、データ管理を徹底しております。

また契約を取り交わしても、持ち出せないようなデータに関しましては、出張データ復旧で御社に伺うサービスもございます。
まずはデータ復旧が必要なトラブルがございましたら、フリーダイヤルでご相談ください！

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