2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電後、アクセスランプが点滅しアクセス出来なかった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

雷の影響で停電が起こってしまい、１度電源が落ちてしまいました。
復旧後、アクセスしようとしたところ、アクセス出来なくなってしまいました。
確認したところ、アクセスランプが点滅しており、何度か繋ぎ直したりしてみましたが復旧出来ませんでした。システム業者に確認して頂いたところ、ハードディスクに障害がある可能性があると言われ、専門業者に頼んだほうが良いといわれました。社外へ持ち出す事も出来ないため、その場で復旧をして頂けるところを探していたら、リプラスを見つけたとの事でした。

診断内容

LINKSTATION（LS-WH1.0TGL/R1）から、ハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。その結果、LINKSTATION内のハードディスク２台ともに軽度の物理障害が
ありました。

復旧結果

LINKSTATION（LS-WH1.0TGL/R1　Buffalo製）から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、LINKSTATION（LS-WH1.0TGL/R1　Buffalo製）からのデータ復旧のご依頼でした。
中のハードディスクを診断したところ、２台とも軽度の物理障害がみられました。
弊社の専用の機材でハードディスクのパーティションを検索したところ、無事にデータを見つける事が出来ました。
お客様は受付から初期診断まで、不安そうに見られておりましたが、データを復旧出来ると分かったときお客様はすごい安心されていらっしゃった事が印象的でした。

弊社では、突然のトラブルで持ち出しが出来ない機器でもその場で復旧をさせてただく、「出張サービス」を行っております。その場で復旧させて頂きますので、特急でデータのお渡しをさせていただく事が可能です。

また、ISMSやプライバシーマークを取得しておりますので、セキュリティ面もしっかり管理を致しております。

突然のトラブルや、何かおかしいと思った事がございましたら、お気軽にご相談ください。
経験豊富な専門スタッフがお客様の症状に応じてサポート致します。
データに関することなら、なんなりとお問い合わせください。

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