2014.5.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 「Operating System not found」と表示されて起動しなくなったDELLサーバーからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

DELLのサーバー(PowerEdge T-100)が「Operating System not found」と表示されて起動しない。HDDを取外しUSB接続しても認識しないが、モーターは回っている。webサーバーとして使用しているもので、翌朝にはデータが必要となるので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

DELLのサーバー(PowerEdge T-100)に搭載されていた160GBのSATAハードディスクを調査したところ、かなりの量の読み取り不良領域が確認されました。

復旧結果

DELLのサーバー(PowerEdge T-100)のハードディスクを復旧機材に接続し、ハードディスクの動作を制御しながら読み取り不良領域を含めた全領域のデータを抽出、論理領域を解析しほぼ全てのデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は翌朝までに緊急で必要とのことで、大分県大分市の現地での診断・復旧のご希望でした。到着後、診断を行いましたが、ハードディスクに読み取りが出来ない部分が多数そんざいあいておりましたので、弊社の専用機材で磁器転写(クローン)作業を行ったのち、不良領域の修復を行い、データ復旧に成功致しました。お客様は、どうしても朝にはデータが必要であったという事でしたので何とか間に合わせる事ができ、大変ご満足いただけました。

弊社では緊急でデータが必要の場合や、持ち出しが難しい場合にはその場で診断、復旧を行う「出張データ復旧サービス」を行っております。また、夜中でも対応しておりますので、トラブルが発生した際はすぐにお問い合わせ下さい。

なんとなく調子が悪い場合、そのまま使い続けるとどんどんハードディスクの状態を悪化させてしまうことがあります。調子が悪いと感じた時点で別の機器にデータを移すなどデータの保護措置を取っておくことが大切です。また、普段からデータのバックアップを取っておけば突然の故障にも困ることはありません。弊社のオンラインバックアップサービス「TENMA」などサーバーとは別の場所にバックアップが取れるシステムであれば火災や落雷でサーバーとバックアップ機器が同時に壊れることもなく安心です。

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