2014.10.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 持ち出し不可能なアクセス出来なくなったサーバーの現地データ復旧成功！！

お客様からの症状

大分県大分市の本社事務所内で使用していたサーバーが突然アクセス出来ない状態になってしまいました。
前日までは特に異常もなく使用出来ていたが、気付いた時には、症状が出てしまっており、原因に心当たりがあるものも居なかった。
業務上に深く関係するデータが入っており、バックアップも作成していなかったため、早急なデータ復旧が必要な状態になった。

急ぎたいということと内蔵データの機密性の高さから出張で復旧をして貰える会社を選びたいということでリプラスさんを選びました。

中には、他の事務所で使用しているデータも入っており、業務に多大な支障が予測さえっるので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

サーバー(ProLiant ML350 G5)を診断ツールにてハードディスクを1台づつチェックを行い、3台中1番のハードディスクに多数の不良セクタを確認できました。
1番のハードディスクの不良セクタを修復し、3台全てのハードディスクのイメージを取得しました。
専用機材にてにてRAID再構築をした結果、無事にデータ復旧に成功する事ができました。

復旧結果

サーバー(ProLiant ML350 G5)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は機器の持ち出しが出来ないとのことで、大分県大分市の現地での診断、データ復旧のご依頼でした。
実際に、事務所にお伺いしたところ、社員の方々が非常にデータ復旧できるかどうかを気にされており、データの重要性を感じました。

すぐに診断に取りかかったところ、ハードディスク内のセクタで大量に不良が出ていました。
まず、不良セクタの修復を行うことで、データを安全に取り出し出来る状況を作り出し、データの復旧を行っていきました。
取り出したデータを確認したところ、データが開けないなどの破損も無く、お客様ご希望のデータが全て取り出し出来ている状態でした。

お客様としても、一刻も早いデータご納品が必要とのことでしたので、最速で作業・手続きを行わせて頂き、即日でのデータ復旧を行う事が出来ました。

今回の復旧事例では、お急ぎであるという事とデータの機密性からお持ち出しが難しいということで出張でお伺いをさせていただきました。
症状が比較的軽度であったため、素早い復旧を行わせて頂くこともできました。
症状が重度になればなるほど、お客様のご要望に添うことが難しくなって参りますので、発症がありましたら、すぐにフリーダイヤルまでご相談下さい。

弊社の専門スタッフが最善の方式をご提案させて頂きます。

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