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サーバ データ復旧

2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 BIOSから進まなくなったサーバーのデータ復旧に成功!

大分県大分市・法人様(システム関連業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HEWLETT PACKARD
  • ProLiant ML310 G5
  • 80GB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み

お客様からの症状

社内サーバーHP製のProLiant ML310 G5が、突然シャットダウンし、再起動したがBIOS画面で止まり、また再起動を繰り返す症状が発生した。
このサーバー(ProLiant ML310 G5)には毎日の業務で使用しているデータが保存されており、社内の20人で共有していた。
システム開発の会社なので、ソフト開発のソースコードが保存されている。
保守会社との契約も切れており、メーカーサポートに電話しても繋がらなかったので、自分達でなんとかしようとしたが、RAIDが組まれており全く手が出なかった。
データ復旧業者の存在は知っていたので、ネットで調べて近場で診断が早そうなリプラスさんにお願いした。

診断内容

ProLiant ML310 G5は80GBのSATA接続4台でRAID5構成ですので、まずは4台全てのHDDの動作状況をチェックしたところ、HDD3番にモーターが回らない重度物理障害を確認しました。

復旧結果

HPサーバー(ProLiant ML310 G5)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

社内サーバー(ProLiant ML310 G5)が突然起動しなくなったとの事でした。
障害の前兆は全くなく、RAID5を信頼してバックアップをとっていなかった様です。
このサーバーは8年程使用されていた様でHDD自体にかなりの劣化がみられました。
今回は幸い復旧する事ができましたが、万が一復旧できなければ業務に多大な影響が出ていたらしく、データ納品の際には大変喜んで頂きました。
弊社はRAID機器のデータ復旧を多数てがけており、さまざまな機器・症状に対応できます。
皆様の大切なデータを取り戻しますので、お困りの際は何なりとご相談ください。
また、弊社が運用している自動バックアップクラウドサービス「TENMA」も好評を頂き、数々の企業様への導入が進んでおります。
データの事なら何でもお問い合わせください。

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