2013.11.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 急にアクセス不可になったサーバー機からのデータ復旧

お客様からの症状

朝から何故かサーバーへのアクセスが少し遅くなってきており、昼過ぎに遂に一切データへのアクセスができなくなってしまったので、サーバー機本体を確認に行ったところ「読み込みエラー」が出ていました。
再起動しても立ち上がらない状態になっており、休日で少人数での出勤だったため詳しい者もおらず、かなり困っておりました。サポートセンターに相談してみると、もしかしたらHDD自体の異常かもしれないとの事で、データ復旧をしなければいけない事を知り、専門業者に依頼させて頂きました。

診断内容

サーバー機の内蔵HDD2台を取り外し、1台ずつ弊社専門機材にてディスクチェックを行いました。幸いどちらのHDDにも重度な物理障害などは見られませんでしたので、RAID再構築を行い、データ仮取得の後確認して頂きました。

復旧結果

急にアクセス不可になったサーバー機から99％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

社内サーバーとしてお使いの機器が、突然アクセス出来なくなったとの事でした。前日まで障害の前兆はなく、RAID構成も組んでいるものなので信頼してバックアップなどあまりとっていなかったそうです。
今回は幸い状態としては軽度の障害だったため、すべてのデータを無事復旧する事ができましたが、万が一復旧できなければ業務に多大な影響が出ていたらしく、データを仮取得して確認していただいた際には本当に良かったと喜んで頂きました。

弊社はRAID機器のデータ復旧も行わせて頂き、専門機材を取りそろえております。さまざまな機器、障害症状にも対応できますので、まずはお電話でご相談ください。
また弊社の自動バックアップクラウドサービス「Win-Get!クラウドTENMA」もご好評を頂き、数々の企業様への導入が進んでおります。データ復旧、クラウドの事なら何でもお問い合わせください！

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