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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 計画停電後起動しなくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

大分県大分市・法人様(官公庁)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

計画的な停電があり、それに備えてTeraStation(TS-X2.0TL/R5)を正規の方法でシャットダウンをした。コンセントは差しっぱなしだった。停電終了後、電源を入れたところ、二台のHDDが「HDD broken」といったメッセージが表示された。一度再起動をかけたが変わらず。他は何も触っていない。総容量は1.2TB。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 突然、EMモードになってしまい、全くアクセス出来ない!!RAID6の特急データ復旧!

大分県佐伯市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-XL/R5
  • 500GB×4台 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日間

お客様からの症状

通常に使用していたが、ある時起動した際、EMモード(復旧)となってしまい、ファームウェアアップデートが
出来なくなってしまった。復旧方法をメーカーに確認し、実行したが、復旧できなかった。困っていたが
ホームページで検索し、申し込んだ。すぐに必要な資料ファイルも有り、緊急でデータを復旧してほしい!!

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 突然、EMモードになってしまい、全くアクセス出来ない!!RAID6の特急データ復旧!

大分県佐伯市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-XL/R5
  • 500GB×4台 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日間

お客様からの症状

通常に使用していたが、ある時起動した際、EMモード(復旧)となってしまい、ファームウェアアップデートが
出来なくなってしまった。復旧方法をメーカーに確認し、実行したが、復旧できなかった。困っていたが
ホームページで検索し、申し込んだ。すぐに必要な資料ファイルも有り、緊急でデータを復旧してほしい!!

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 Raid崩壊が発生したTerastationからのデータ復旧成功!!

大分県大分市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/BUFFALO
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo社製のTeraStation(TS-X4.0TL/R5)のご依頼でした。
停電後、突然アクセスが出来なくなってしまった。再起動をかけても全くアクセス出来なかった。
社内のハードに詳しい者に確認をしてもらいましたが、専門のところに頼んだほうがよいとのことで
ご相談させて頂きました。
社内でも重要なデータが入っているので、なんとか復旧してもらいたいとの事でした。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 突然ネットワーク接続できなくなってしまったBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧成功

大分県大分市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 出張データ復旧

お客様からの症状

社内で通常通り使用していて誰が何をしたわけでもないのに突然データへの接続ができなくなったり、エラーが出たとみんなが言い始めたので、調べてみたらネットワークの接続から切れてしまっている。大変困ってメーカーに問い合わせをしてみたところ、おそらくソフトウェアの異常と言われたが、データの復旧は専門の業者での復旧をと案内された。インターネットで探し、とにかく急いでいたので、出張で来てもらえそうで、いろいろな実績がのっていた御社にお願いすることにしましたとのこと。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 ディスク1台にエラーが発生してしまったTeraStationからのデータ復旧成功!!

大分県大分市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID 5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/10時間

お客様からの症状

業務にて使用していたTerastation(TS-2.0TGL/R5)がアクセス出来ない状況になった。Terastation(TS-2.0TGL/R5)本体を確認すると4台のディスクのうち1台が破損しているとメッセージが出ていた。電源を入れ直してみたが、アクセス出来ない状況は変わらなかった。

Terastation(TS-2.0TGL/R5)は院内で使用しているもので、業務で使用するエクセルやワードなどの書類データが保存されている。

中の情報は機密事項も多く、持ち出しが不可能なので、その場で診断、復旧をして欲しい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 「E04」のエラーが発生たTeraStationからのデータ復旧成功!!

大分県宇佐市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TraStation/Buffalo
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有しているTraStation(TS-RH2.0TGL/R5)が突然使用できなくなりました。昨日までは何ともなく正常で、「出社したらアクセスできなくなっていた」と報告を受けました。
本体を確認したところディスプレイに「E04」が表示されており、ネットワーク上でまったく認識されなくなっていました。
メーカーに問い合わせて再起動などを試みましたが、状況は変わらず、システム担当が「あまり触れないほうがいい」という判断で専門業者を調べ頼む事にしました。

中には重要なデータが入っており、どうしても社外へ持ち出しが出来ないので、現地での復旧を希望します。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 RAID崩壊が発生した状態からのデータ復旧成功!!

大分県別府市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/6時間

お客様からの症状

業務のデータバックアップサーバーとして使用していたTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から誤って電源を引っかけてしまい、電源が抜けてしまった。慌てて電源を差し直したが、アクセスが出来ない状態になってしまいました。管理画面から確認したところ、RAID崩壊が発生しているとのことでした。中には業務で使用している大切なデータがたくさんはいっており、業務にも支障がでてしまっているので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 停電後、アクセス出来なくなってしまった状態からのデータ復旧成功!!

大分県大分市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 出張データ復旧

お客様からの症状

昨日停電が起きてしまい、朝出社した際にTeraStation (TS-X2.0TL/R5)がアクセス出来なくなってしまいました。確認するとエラーランプが真っ赤に点灯していました。エラーで止まってしまった場合に備えて交換用ハードディスクを購入していましたが、特定のハードディスクではなく全てのハードディスクにエラー表示が出てしまったのでどうすればいいかわかりませんでした。メーカーに問合わせたところ、ハードディスクに障害がある可能性があるので、専門業者に頼んだほうが良いと言われました。社内規定で外部への持ち出しが禁止されているので出張で対応をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 EMモードになるTerastationからのデータ復旧成功!

大分県中津市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間

お客様からの症状

長期休みであったため、Terastation(TS-X2.0TL/R5)の電源を切っておりました。休み明けで電源をつけましたが、読み込みエラーが発生しておりました。再度繋ぎ直したり、電源を入れ直してみましたが、アクセスできず、EMモードになってしまいました。
業務で使う資料のデータサーバーとして使用していたため、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 事務所引越し中に落下させてしまったTeraStationからのデータ復旧に成功

大分県大分市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/30時間

お客様からの症状

大分市内から大分市内へ事務所の移転をした際に、引越し業者さんがBuffaloのTeraStation(TS-0.6TGL/R5)を落下させてしまった。

筺体全面に破損が見られ、電源を入れたところピーピーと電子音がなり、TeraStation(TS-0.6TGL/R5)全面の液晶画面にRAIDアレイエラーが表示されるようになった。

共有フォルダにアクセスできなくなったばかりか、ナスナビゲーターからも管理画面にログインできなくなっていた。

このTeraStation(TS-0.6TGL/R5)にはこれまで手掛けてきた建設現場のデータと、現在進行中の現場データ全てが保存されており、データがなければ業務が進行しないどころか協力会社からの信用を失いかねないので、データ復旧のスピードと確実性を求めます。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 ハードディスク交換後のリビルド途中でRAID崩壊してしまった状態からのデータ復旧成功!!

大分県別府市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

Terastation(TS-X2.0TL/R5)から業務のデータを取り出そうとしたところ、アクセスが出来なくなってしまいました。
調べたところ、3番のハードディスクに異常がある事が判明致しましたので、1度電源を切り、3番のハードディスクを交換したのちにリビルドをかけておりましたが、途中で異常が発生し、ナビゲーターで調べたところ、RAID崩壊となっておりました。
アクセスし直したり、繋ぎ直したりもしてみましたが、全く状態が変わらず、手に負えなくなり、データ復旧の専門業者を探していたところ、リプラスを見つけたとの事でした。中には業務上必要なデータが入っているので、なるべく早く復旧をお願いしたいとの事でした。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 停電による、アクセス不可!のお客様の声はこちら

大分県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 【WD2500BB】 250GB ×4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

先週の台風の影響で会社が停電になり、その後、サーバーへリンクをするがアクセスできず、確認してみると電源が落ちている状態でした。電源を入れても入らない、業務が半分止まることになりました。システム部に連絡をかけ、いろいろ試しをしておりましたが、症状は変わらず、何もできない状況になっていいます。

社内の行事・業務のデータが入っているため、早く復旧をしたいことでした。

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成功事例6 エラーE04表示からのデータ復旧に成功!

大分県大分市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/6時間

お客様からの症状

TeraStation(TS-1.0TGL/R5)のデータを複数部署(30人程)で共有していた。
週明けの月曜日に出社し、共有フォルダへアクセスしようとすると「フォルダが見つかりません」とエラーメッセージが表示され、データを参照できなかった。
システム担当が調べたところ、TeraStation(TS-1.0TGL/R5)の本体液晶画面に「E04」というエラー番号が表示されていたので、メーカーサポートへ問い合わせたが、E04の場合は修理対応になるので、送って下さいと言われた。
データが消える様な説明を受けたので、メーカーには依頼せずに、インターネットで調べリプラスを見つけた。

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成功事例5 HDDを交換したら、データが見れなくなった!

大分県・製造業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • RAID10構成
    1TBHDD×4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/48時間

お客様からの症状

昨日までは正常に使用できていたのですが、今朝出社してみると、エラーランプが点滅しているのに気づきました。
メーカーなどに問い合わせて調べてみると
TS-XE4.0TL/R5のHDDが1台故障しているそうなので、新しいHDDと交換しましたが、正常にHDDの交換が完了できず、RAID再構成がされてしまった。

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成功事例4 アクセス不能からのデータ復旧に成功!

大分県大分市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/24時間

お客様からの症状

Terastation TS-WX1.0TL/R1を3年ほど使用しておりました。
データにアクセスしようとした所、アイコンが表示されておらず、Terastationを見た所、電源は入っているもののエラーランプが点灯していました。
その後、強制シャットダウンをし電源を何度も入れ直しましたが改善されませんでした。
業務に支障が出ており困っておりました。
出入りしている業者さんに聞いたところ、データ復旧専門業者に依頼した方がよいと言われましたのでインターネットで検索して連絡しました。
急いでデータがほしいです。

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成功事例3 TeraStationにアクセスできなくなった

大分県大分市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

先日、停電が起きた際に、ブレーカーが落ちてしまいました。
翌日、TeraStationがPCに認識しなくなってしまいました。

TeraStationを見たところ、2番目のHDDのエラーランプが点灯していました。
そこで、2番目のHDDを交換し、再構成をしてみたところ、認識出来たのでそのまま様子をみようと思い使用を続けていました。
しかし、また直ぐにエラーランプが点灯したため、もう一度再構成を行ったこところ、
うまくいかなかったので強制終了を試みました。
すると、今度はTeraStationが起動しなくなりました。

緊急で必要なデータがTeraStation内に保存されているので、早急にデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプ点灯

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 エラーランプ点灯

大分県大分市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffalo問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究ーデータ(機密)が入っている。
できるだけ早くデータがほしい。

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