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アクセスできなくなったリンクステーションからのデータ復旧

お客様情報 大分県・法人様
機器情報
機器 LinkStation / Buffalo
型番 LS-500GL
容量 500GB
機器・その他 LAN接続
SATA
作業時間
診断・調査

1時間

復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

社内で共有して使っていたリンクステーション(LS-500GL)にアクセスできなくなってしまった。機器を確認したところ、エラーランプが点灯していたので、再起動をかけたところ起動はするがエラーランプが点灯したままになっている。

診断結果・
異常個所
リンクステーション(LS-500GL)から内蔵のハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに論理障害が起きていることが分かりました。
作業結果
データ復旧の結果

復旧の結果、LANDISK(HDL-XR2.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

障害が発生していた3番のハードディスクから別のハードディスクへ情報を磁気転写させました。こちらのクローンディスクと残り3台の正常なハードディスクでRAIDを再構築したところ、無事にデータが確保できました。

お客様の声 社内のほとんどの人がリンクステーション内のデータを使用していたため、早急に対応していただき大変助かりました。
復旧技術担当より

お客様の会社の大切なデータが多く入っていたLANDISKであり、こちらのデータがないと業務にかなりの支障を来してしまうとのことでした。
最初にお話しを伺った際は、とても不安な様子でしたが、実際に診断させていただいて復旧可能であることを伝えると、少し安堵していただけました。
復旧作業に入り、無事に確保できたデータをお客様に確認していただいた時も、「データが見えてよかった・・・」と安心されていました。
また、今後のバックアップ方法をどうしたら良いのかという相談を受けたため、ウィンゲット(Win-Get!)のオンライン自動バックアップサーバー「TENMA」をお勧めいたしました。
今回のように機器が故障したとしても、オンライン上でバックアップがあれば安心だとのことで使用して頂くことになりました。
ウィンゲット(Win-Get!)はデータを復旧するだけでなく、「守る」ということも致します。何か困ったことがありましたら、まずは電話で相談してください。

エンドユーザー様のLinkStationをデータ復旧していただきました!

大分県・法人様(システム保守業者)

私がいつもパソコンなどの保守をしている大分県別府市の製造業様から「突然会社で使っているLinkStationにアクセスできなくなってしまった!」とお電話がありました。急遽、お客様の元に伺い、故障したと言われるLinkStationを見たところ、ランプが点滅しておりネットワークに繋がらない状態でした。私でできる作業は色々試してみましたが、何をしても状況が良くなる見込みがありませんでした。
お客様も毎日使うデータを保存していた機器だったため、早くなんとかしてほしいと仰ってました。私は急いでデータ復旧などを取り扱っている業者がないかと探し、ようやくたどり着いたのが御社ウィンゲットさんです。 すぐにデータ復旧が可能かどうかをまず無料診断していただけるということで、大分県内の受付センターへまずお持ち込みました。データ復旧は十分に可能であるという初期診断の結果だったため、詳細診断から復旧作業もお願い致しました。
翌日、必要としていたデータが復旧できたと連絡をいただき、早速データを確認しました。エンドユーザー様にも確認頂き、必要なものは全て復旧出来ていることを確認できました。そのままデータ復旧していただいたものを納品していただいたため、エンド様にも大変喜んで頂けました。「これだけ早く対応してもらって本当によかったよ」と仰っていました。私からもお礼を述べさせていただきます。ありがとうございました。また他のエンド様でもデータ復旧が必要な状況になりましたら、早く対応して頂けるウィンゲットさんに頼もうと思います。

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