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大分出張サーバーデータ復旧サービス

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出張データ復旧 Q&A

Q01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。

今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、データ復旧は行えますか?

A.出張しての診断、データ復旧を行っています。

当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。

Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。

機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。復旧作業に入る前に、機密情報保持契約書(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。

A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。

機密保持契約書をウィンゲット(Win-Get!)より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。ウィンゲット(Win-Get!)は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。

Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。

週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますか

A.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。

ウィンゲット(Win-Get!)は、365日、24時間データ復旧の受付を行っており、土日、祝日、夜間でも出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。

Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。

社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。

A.出張担当者の氏名をお知らせできます。

当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。

Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?

LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。

A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。

ウィンゲット(Win-Get!)は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。

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アクセス出来なくなったTeraStationからの
データ復旧成功!!

大分県大分市・法人様(公共事業)

<機器名>Buffalo/TeraStation/TS-WS-QV4.0TL/R5
       1TB×4台構成 RAID5
<所用時間> 診断時間 1時間/復旧時間 12時間

大分県の公共事業様の実績

朝来たら、TeraStationにアクセスに不能・・・早急に復旧したい!!

朝出社し、データサーバーとして使用していたTeraStationにアクセスしようとしたら、アクセスが出来ない状態になってしまっていた。本体を確認したところ、すべてのハードディスクに赤いランプが点灯している状態だった。電源を入れなおすなどの処置を行い、なんとかデータ復旧できないか試みたが出来なかった。業務が止まってしまい、非常に困る状態になるので、上司と相談した結果、専門業者にお願いすることにした。
全国展開されている事と、すぐ近くで、その場で復旧して頂けるときいたので、リプラスさんにお願いした。業務に大きな影響が出る状態なので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

特急データ復旧、即日お渡しする事が出来ました

大分県大分市の現地到着後TeraStation(TS-WS-QV4.0TL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を御子おないました。診断の結果、4番目のハードディスクに重度の物理障害、2、3番目のハードディスクに論理障害が発生しておりました。その事が原因でRAID崩壊が発生している状態でした。
2番、3番のハードディスクの制御を行いながら、4番以外のハードディスクを使用し、弊社の専用機材でRAID構築を行うことにより、無事データ復旧に成功する事ができました。

即日、その場でデータのお渡しに成功!!

今回はかなりお急ぎであったということもあり、大分県大分市の現地へ赴いてのデータ復旧のご希望でした。診断の結果、1台のハードディスクに物理障害がありましたが、残りの3台を使用し弊社の専用機材で再度RAID構築を行う事で無事データ復旧に成功しました。その場ですぐにデータをお渡しする事もでき、「業務への支障が最小限にすんで助かりました」とお客様にも大変ご満足を頂く事が出来ました。今回の決め手は、なんといってもその場で復旧を行う「出張データ復旧」とのことでした。
出張であれば、機器の持ち出しもせず、その場ですぐにデータをお渡しする事が可能となります。事情がありどうしても持ち出せない場合は是非弊社へご相談下さい。

共有で使用していたLANDISKのデータに突然、アクセス出来なくなってしまった

大分県中津市・法人様(建設業) 出張データ復旧で対応!
当日中にデータ納品まで完了致しました

出社したら、データにアクセス出来なくなっていた

社員みんなで共有して使用しているLANDISK(HDL-GT4.0)の中のデータを出社直後に見れない事が発覚致しました。
LANDISKを確認したところ、1番目のHDDに赤いランプが点灯していた。そこで、1番のHDDを新品に交換し、説明書通りRaid再構築を行おうとしたが、今度は4台とも赤く点灯し始めた。電源を入れなおしたり、差し直したりしても状況が変わらなかったので、メーカーに問合せたところ、修理対応でデータは消えますと言われました。バックアップがなく、データが消えては困るとメーカーサポートに伝えたところ、「データ復旧専門の会社」があるのでそちらへ依頼してみてはと言われました。社内の機密情報が入っていたり、納期まで3日しかない直近のデータが入っているので、大分県の現場での特急データ復旧をお願いしたいです。

1番のハードディスクに物理異常を発見

LANDISK(HDL-GT4.0)から4台のハードディスクを取り出しました。診断機器に接続し、各ハードディスクの状態を診断致しました。診断結果といたしまして、1番目のハードディスクに物理異常が発生をしておりRAID崩壊が発生をし、データが確認出来なくなっておりました。専用機械で残りの2、3、4番のハードディスクで再度RAID構築を行う事によってデータを確認することができました。

現地で特急のデータ復旧成功

LANDISK(HDL-GT4.0)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。 今回のお客様は、社内の機密情報が多く入っているということと、納期までお時間がないということで、大分県中津市の現地でのデータ復旧のご希望でした。 LANDISK(HDL-GT4.0)には、会社の存続に関わる大切なデータや、納期の迫っている重要なデータが入っているとのことで、とてもお困りのご様子でしたが、その場で復旧から納品まで行うことができ、大変ご満足頂くことができました。
今回の決め手は、なんといってもその場で復旧を行う「出張データ復旧」とのことでした。 リプラスでは、このように持ち出しが出来ない機器に関しては、その場で復旧を行う「出張データ復旧」を行っております。そのほかでも、郵送から、来店まで幅広くお客様に合わせてご案内をおこなっておりますので、なにかお困りの際は、弊社までお気軽にご相談下さい。

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