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停電後にアクセス不可となったLINKSTATION LS-H500GLからのデータ復旧に成功!

お客様情報 大分県大分市・国立病院様
機器情報
機器 LINKSTATION/BUFFALO
型番 LS-H500GL
容量 500GB
機器・その他 HDD1台構成
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

事務関係のデータを数台のPCで共有使用していたLINKSTATION LS-H500GLです。 昨日停電があり、その後アクセスできなくなっていまいました。
再起動も何度か試してみましたが状況は変わらず、システム課や業者に相談してもどうする事もできませんでした。
メーカーに問い合わせをすると修理が必要でその際の中のデータ保障はしていないという事でした。
4年程、常時接続して使用していてバックアップもしていませんでしたのでデータが消えてしまうと相当数の事務情報が失われてしまい、部署の全員が大変困っています。
現状の業務は数日間は何とかなりますが、できる限り早い復旧を希望します。

診断結果・
異常個所

LINKSTATION LS-H500GLから中のHDDを取り出し、弊社の専用診断機器に接続、診断を行いました。
診断の結果、物理障害は特に見当たりませんでしたが、中度の論理障害があることが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

LS-H500GL内のHDDチェックの結果、中度の論理障害だったため若干の不良セクタがあり、アクセスができなくなっていた領域の修正作業を行いました。
95%以上のデータ復旧に成功し、お客様のご希望データの復旧に成功しました。

お客様の声

4年程前に購入したLINKSTATION LS-H500GLで部署内の数台のPCで共有していました。

朝来て使用しようとすると、既にアクセスできなくなっていたので、原因が全く分からなかったのですが、どうやら昨晩停電があった様でそれが原因かなと思いました。

常時接続して直接データをさわっていたので、毎日使うものから、過去のものまで色々なデータが入っていたので突然アクセスできなくなった時はとても焦りました。

そういった状況で困り果てていたのですが、専門の業者があると聞き、インターネットで調べて電話をしたのですが、あまり機械の事はよく分からない私にも親切にご案内していただけました。
月末等ではなかった為、緊急なものはなく数日間は何とかなる状況でしたが、なるべく早く復旧して欲しいとの希望にも応えていただき、とても感謝しています。
もうこの様なトラブルが起きない様に気をつけていきたいですが、今後万が一、データの復旧が必要になった時はリプラスさんにご相談させてもらおうと思います。

この度は本当にありがとうございました。

復旧技術担当より

今回のお客様はLINKSTATION LS-H500GLをご使用で停電後にアクセスができなくなったという事でした。
お電話をいただいた段階では物理障害の恐れもあるかと考えていたのですが、診断の結果は中度の論理的な障害が起きている事が判明しました。
修正の作業、イメージ作業、データの復旧作業の順に作業を行いお客様のご希望データを全て復旧させる事に成功いたしました。
どの様な機械でもそうですが、特にHDDの様な精密機械ですと突然の作動ストップには弱いですので停電や電源コードを抜いてしまった等で突然障害が起こる事がよくございます。
今回の様なNASですと複数のPCで共有、常時稼働という事も多いかと存じますが、普段からバックアップをとってトラブルに備えていただく事が重要です。
弊社ではセキュリティ対策も兼ね備えたクラウドバックアップサービスも御座いますのでデータの保存に関しましてお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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