メンテナンスの際、アップデート中に電源ケーブルが抜けてしまいアップデートが中断されてしまった。それ以降全くアクセス出来ない。

LinkStation LS-Q2.0TL/R5からハードディスクの取り出しを行い、診断ツールにてチェックしたところ、４台中１台のハードディスクに中度物理障害が起きていることがわかりました。 基盤が正常に動作せずハードディスクが制御できていない状態でした。

復旧作業の結果、99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

正常なハードディスクの基盤を使い、障害ハードディスクのクローンディスクを作成し、クローンディスクを使ってRAID0構成で読み込みを行いました。

メンテナンス中のミスによりアクセス出来なくなってしまったので、あわてて復旧が出来るか調べていました。翌日から必要なデータがありましたのでスピードが速そうな御社に依頼をしました。期待通りのスピードで対応していただけて本当に満足しております。ありがとうございました。

今回はLinkStation LS-Q2.0TL/R5のファームウェアのアップデート中に電源が落ちてしまったということで、HDDへのアクセス中に電源が遮断されたために１つのハードディスクの基盤に障害が発生しておりました。
こういった場合は正常なハードディスクを準備しその基盤を使ってデータ復旧を行うのですが、幸いにも今回の機器は同じハードディスクが４台入っている機器なので準備する時間もなくて済み、早急なデータ復旧を行うことができ、お客様には大変満足していただくことができました。
今回はデータを守るためのメンテナンス中に事故が起きてしまいましたが、大事なデータであればあるほど、どうやってデータの保護をしていくのかを見極め対策をしていかなければなりません。
弊社では、データ復旧後のデータのバックアップからBCP対策まで幅広く提案させていただくことが可能です。
少しでもお困りの際は、お気軽にご相談ください。
経験豊富なスタッフがお客様に合ったご提案を致します！