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LANDISK データ復旧
W
2014.2.28
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 ピーポーと警告音が鳴りアクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧に成功！
大分県大分市・別府市（旅館業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/I-O DATA
- HDL-GT2.0
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務中に社員がLANDISK（HDL-GT2.0）の電源コードに足を引っ掛けて、コンセントが抜けてしまった。
その後あわててコンセントをさして電源を入れたところ、ピーポーと電子音の様な音が鳴り始め、LANDISKにアクセスできなくなった。
このLANDISK（HDL-GT2.0）は万が一の為に保守契約を結んでいたので、保守会社に連絡したが、LANDISK本体は無償で修理対応できるが、データが消えると言われた。
このLANDISK（HDL-GT2.0）には、旅館の予約システムのバックアップデータや、過去の宿泊者の情報が蓄積されており、このデータがなければ伝統のサービスが失われてしまう。
また、個人情報の為外部へ持ち出すのは非常にリスクがあると考えるので、出張でデータを取り出して欲しい。
大分県に出張してくれるデータ復旧業者を探していたところ、出張で特急対応してくれるリプラスさんを見つけましたので、今回依頼させて頂きました。
診断内容
LANDISK（HDL-GT2.0）から4台のHDDを取り出し、診断ツールにてHDDの状態をチェックしたところ、HDD3とHDD4にパーティション障害を確認しました。
復旧結果
LANDISK（HDL-GT2.0）から９７％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
旅館の予約システムのバックアップデータが保存されていたLANDISK（HDL-GT2.0）という事で、かなり焦っておられました。
予約システム自体は別サーバーにて稼働しているので、現在の予約状況には影響はありませんが、過去のお客様の好きな食べ物であったり、家族構成であったりと、細かなサービスに必要な情報が記録された顧客カルテが戻らなければ、今後のサービスに影響が出るとの事でした。
ご担当者様は復旧作業に終始立ち会われ、心配そうな様子でしたが、復旧の目途がたった際には本当に喜んで頂けました。
弊社の出張データ復旧は、専用カー「ブルーペガサス」でお伺いし、土・日でも深夜でも復旧作業が可能です。
緊急時や機密情報で持ち出せないなど、多数のご依頼を頂き、非常にご満足頂いております。
お困りの際は特急データ復旧Win-Get!へご相談下さい。
お問合せTEL：0120-703-845
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