2015.3.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 急にアクセス出来なくなり、警告音が発生するLANDISKからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

以前LANDISK(HDL-GT1.0)にアクセス出来なくなった事があるが再起動したら復活していた。今回は、急にアクセス出来なくなり、ピーポー音がしている状態。
保守業者に問い合わせたところデータ復旧難しいような話でした。
LANDISK(HDL-GT1.0)には年度末に必要なデータがあり早急に必要。さらに、顧客情報が多数入っており、持ち出しが困難なため、着て頂いてのデータ復旧を希望します。

診断内容

LANDISK(HDL-GT1.0)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて状態を確認致しました。4台中1番〜3番のハードディスクには基盤障害が見られ、4番のハードディスクは物理的に損傷が発生している状況でした。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT1.0)の4番のハードディスクは分解が必要な状態でしたので、残りの1番〜3番のハードディスクを磁気転写(クローン)作業を実施後、弊社の専用機材にて再度RAID構築を行いました。
その結果、LANDISK(HDL-GT1.0)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお急ぎかつお客様の情報が多数入っおり持ち出しが厳しいとのことでしたので、大分県大分市の現地での出張データ復旧のご依頼でした。
現地に到着すると、データが無くなり、かなり業務に影響が出ている様子でとてもお困りの状況でした。
大分県大分市の現地に到着後、すぐにLANDISK(HDL-GT1.0)の診断を行いました。診断の結果、4台中1台のハードディスクに重度の障害が見られましたが、残りの3台で再度RAID構築を行い、無事データの確認を行う事が出来ました。
データが戻ると分かった事でお客様もすごく安心されているご様子でした。
出張データ復旧では、その場でデータをお渡しできますので、業務への影響も最小限で抑える事が出来ます。
また、出張以外でも、郵送、来店などお客様に最適な診断方法をご提案させて頂きます。
何かPCやご使用の機器でお困りの際は、是非弊社までご連絡下さい。

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