2013.1.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 停電後電源は入るがネットワークに存在しない！

お客様からの症状

会社のメンテナンスを実施するため、すべての電源を落としました。メンテナンス後、電源を入れ、パソコン上からネットワークにアクセスができませんでした。

【ネットワークフォルダが見つかりません】のメッセージが出てきました。LINKSTATIONにはお客様の予約の情報などが入っているので、早く復旧をしないといけないことでした。

診断内容

弊社の診断機器での初期診断を行った結果、ハードディスクのヘッドが弱く、よも撮りに時間がかかる状態でした。

復旧結果

LINKSTATIONから95％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

LINKSTATIONの診断の結果、ヘッドの異常がある状態でした。ヘッドの読み取りの速度が通常より遅い状態だったため、イメージ作業を行い、99％以上のイメージ作業に成功、その後、イメージからのデータのMOUNT作業を行い無事データ復旧に成功することができました。
データの容量は多くはなかったため復旧時間は減りましたが、ハードディスクの状態が良くないため、時間のほうがかかりました。時間が少し経ちましたが、2日以内復旧ができたことで、お客様からすごく嬉しい言葉をいただくこともできました。
今回のケースは日本全国に発生します。いきなり認識できない。電源が入らないなど、その時には豊富な知識、経験がある、弊社リプラスに相談ください。

オンラインバックアップサービスもお客様の大事なデータを二度と失わなく済むように準備しておりますのでご利用ください。

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